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围观!先旅游后付费硬核旅游团你愿意尝鲜吗?

发布时间:2019-09-08 点击数:

  驴妈妈旅游网针对符合条件的用户提供了一种“先游玩、后付款”的创新型旅游体验。游客只要预订“先游后付”产品,就可以享受先出游,归来后满意再付款的旅游新体验。

  记者在驴妈妈旅游网输入“先游后付”关键词后,页面立即跳出数十条标有“先游后付”标签的线路,涵盖了斯里兰卡、埃及以及厦门、西安、延安等多个目的地。

  从产品描述、行程介绍和预订须知上看,这些线路和一般的旅游产品没有太大区别,但在最后的付款环节,游客则可选择“先游后付”,暂不付款,待旅行完成后觉得满意再付款。

  记者在驴妈妈旅游网上看到,平台针对“住宿、餐食、游玩、购物、导服、交通”等六大环节中容易出现的行业违规现象,设立相应的赔付标准,承诺不满意就赔付,以消除游客对跟团游的疑虑。

  如果酒店(含房型)降级,那么差额部分退一赔一;如果到店无房,将分为两种情况进行赔付:第一,在安排原酒店或原房型入住的过程中,等待时间超过30分钟,赔付当日酒店费用20%。第二,如果降级安排,差额退一赔一;若等待时间超过30分钟,再额外赔付原定当日酒店费用20%。

  如果存在强制购物、擅自增加购物次数或者擅自增加自费项目等情况,赔付订单总额的10%至20%不等。

  游客在行程结束后必须按照规定3天内完成支付,如果行程满意而逾期不付,那么平台背后的金融机构会将款项进行分期支付处理。

  虽然我是“90后”,但是之前真没想到,旅游也可以像去餐厅吃饭一样,九龙论坛香港赛马会,先享受、后埋单。

  “斯里兰卡属于比较小众的目的地。玩好了觉得满意之后,我支付了团费,感觉自己的利益得到了最大的保障。这种感觉真不错。”鞠小姐对这次新尝试非常满意。

  据“驴妈妈”集团品牌发展部负责人李秋妍介绍,“从全国范围看,2月份的‘先游后付’订单量与1月份的相比环比增长47.5%。其中,长春同期订单量环比增长21.3%。没有发生游客刻意赖账、故意找茬不付款等现象。”

  “先购买、后消费”曾是旅游这种服务型产品的显著特征,游客多数情况下是“先付款,后旅游”,这也是当前旅行社行业的主要经营模式。

  而“驴妈妈”日前推出的“先游后付”新模式,则可以说是旅游企业积极参与行业诚信建设、推进优质旅游发展、塑造旅游行业形象的积极探索,值得肯定和点赞。

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